Kulturhauptstadt Esch an der Alzette

Entwicklung eines Masterplanes, Begleitung und Umsetzungsanleitung

Wie findet man den richtigen roten Faden für eine Kulturhauptstadt?

Im Jahr 2017 wurde Esch an der Alzette, die zweitgrößte Stadt in Luxemburg, zusammen mit der umgebenden Minette-Region als Europäische Kulturhauptstadt 2022 ausgewählt. Ab 2018 begleitete Saint Elmo’s die Stadt bei der Erstellung eines Masterplanes für internationales Marketing - vor der Reise und vor Ort. In vier Phasen wurde Schritte erarbeitet, die notwendig sind, um internationale Kultur- und Industrie-Kultur-Fans zu aktivieren. Neben Tagestouristen aus der Großregion sollen vor allem multikulturell interessierte Entdecker auf Basis der Sinus-Milieus angesprochen werden. In intensiven partizipativen Prozessen wurde festgelegt, welche Schlüsselaufgaben im Marketing bewältigt werden müssen und welche Maßnahmen in den sieben P’s des touristischen Marketing-Mix umzusetzen sind.

 

Welche Fragen standen im Mittelpunkt?

Im Zuge des Prozesses galt es, eine Reihe von zentralen Fragen zu beleuchten. Wie sieht das Produkterlebnis in den 11 luxemburgischen und 8 französischen Kommunen der Kulturhauptstadt-Region aus? Welche Preisvorteile können für die Betriebe der Kulturhauptstadt-Region lukriert werden (z. B: Kultur-Gästekarte, Loyalität-Aktionen, Stammgäste-Aktionen)? Welche neuen Vertriebswege sollten genutzt werden (Gutschein-Vertrieb, Activity Booking Engines, …)? Welche internationalen Märkte gilt es im Bereich der Promotion zu forcieren, wie soll vor Ort und bei der Anreise geworben werden und v.a. welche B2B- und Szene-Marketing-Initiativen sind für die Kulturhauptstadt-Region erfolgsentscheidend? Welche Prozesse mit Partnern wie der nationalen und regionalen Tourismusorganisation, den Leistungsträgern, Kommunen und Betrieben sind zu organisieren? Welche Schulungs- und Informations-Maßnahmen müssen gesetzt werden, um eine bereichernde Begegnung der Gäste mit Menschen der Region zu ermöglichen? Welche Ausstattungs-Elemente des Marketings sind als kulturelle Erfahrung essentiell? Wie riecht, schmeckt, klingt die Kulturhauptstadt-Region? Welche Materialität steht für Esch2022?

Saint Elmo's Tourismusmarketing - Arbeiten Esch

Im Fokus: Das große Ganze

Entscheidendes Element im Masterplan Marketing Esch2022 ist die Vernetzung aller Aufgaben in das große Ganze der Kulturinitiativen im Rahmen der Kulturhauptstatt. Derzeit entsteht eine nachhaltige Tourismusstrategie, die weit über das Jahr als Kulturhauptstadt hinaus wirken soll. Esch2022 hat das Ziel, der Region durch eine einprägsame und auf die Besonderheiten von Esch2022 fokussierende Core Story eine völlig neue Identität zu verleihen. Diese dreht sich um die vier zentralen Ausrichtungen: Remix Nature, Remix Art, Remix Europe, Remix Yourself. Esch2022 soll eine Kulturhauptstadt werden, die durch Partizipation, multikultureller Interaktion und interaktiver Erfahrung das Leben der Besucher verändert: REMIX CULTURE soll somit zur gelebten Vision der Gäste in Esch sur Alzette in Luxemburg werden.

Ihr Ansprechpartner:

Mario Baier
m.baier@saint-elmos.com

Saint Elmo's Tourismusmarketing

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Tourismusmarketing
Wien

Gregor-Mendel-Straße 50
1190 Wien

T: +43 676 77 14 00 7
E-Mail: tourismusmarketing@saint-elmos.com